Unser Engagement für ein Reiseziel der Exzellenz
Präsentation
In Manigod setzen wir uns täglich dafür ein, Ihnen einen herzlichen Empfang, verlässliche Informationen und ein zunehmend umweltfreundliches Erlebnis zu bieten, das für alle zugänglich ist. Dieses Engagement steht im Einklang mit den nationalen Initiativen „Qualité Tourisme“ und „Destination d’Excellence“, die Fachleute auszeichnen, die sich der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen verschrieben haben.
Tourismus Qualitätsmarke
Das vom Tourismusministerium ins Leben gerufene Gütesiegel „Qualité Tourisme“ würdigt die Bemühungen der Akteure im Tourismusbereich, insbesondere der Tourismusbüros, die Qualität ihrer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Um den Erwartungen der Besucher besser gerecht zu werden und die angebotenen Dienstleistungen für sozio-professionelle Partner, die Gemeinde und die Einwohner zu verbessern, haben viele Tourismusbüros einen Qualitätsansatz auf der Grundlage nationaler Standards eingeführt.
Dies gilt seit 2017 auch für das Fremdenverkehrsamt von Manigod…
Ein Qualitätssiegel
Das vom Staat über die Das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ (Qualitätstourismus), das von der französischen Regierung über die Generaldirektion für Generaldirektion für Unternehmen eingeführte, zeichnet Betriebe aus, die sich der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen verschrieben haben, um Besuchern einen herzlichen Empfang und ein rundum gelungenes Erlebnis zu garantieren.
Es bietet Einrichtungen wie Hotels, Campingplätzen und Touristinformationen spezifische Standards zur Optimierung ihrer Serviceleistungen und zur Gewährleistung eines sicheren Managements.
Es bietet Einrichtungen wie Hotels, Campingplätzen und Touristinformationen spezifische Standards zur Optimierung ihrer Serviceleistungen und zur Gewährleistung eines sicheren Managements.
Die Ziele des Tourismusbüros sind vielfältig:
- Streben Sie ständig nach organisatorischer Exzellenz,
- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Dienstleistungen,
- Tragen Sie zur lokalen Tourismusentwicklung bei, indem Sie die Öffentlichkeit zufriedenstellen und wirtschaftliche Vorteile schaffen.
Um diese Ziele zu erreichen, überwacht ein Qualitätsmanager den Qualitätsansatz und arbeitet in Zusammenarbeit mit einem Team von Vertretern in jeder Abteilung des Tourismusbüros.
Unsere Verpflichtungen
Im Fremdenverkehrsamt von Manigod ist es uns ein Anliegen, Ihnen den bestmöglichen Empfang zu garantieren. Als Träger des Gütesiegels QUALITÉ TOURISME™ verpflichten wir uns, Ihnen Folgendes zu garantieren:
Wir garantieren Ihnen
Wir garantieren Ihnen
- Einen herzlichen Empfang
- Ein nachhaltigeres Reiseziel
- Verbesserte Barrierefreiheit
- Wir nehmen Ihr Feedback ernst
- Zuverlässige Informationen
- Kontinuierliche Verbesserung
Täglich
- Ein Team, das Sie auf Französisch, Englisch und Deutsch unterstützt
- Individuelle Beratung
- Eine umfassende Erkundung des Reiseziels
- Sensibilisierung für Best Practices im nachhaltigen Tourismus
- Kontinuierliche Verbesserung unserer Services
Insbesondere in Manigod
- Nachhaltige Transportmöglichkeiten entwickelt.
- Die Umweltauswirkungen touristischer Aktivitäten reduziert.
- Die Barrierefreiheit unserer Services verbessert.
- Die Akteure im Tourismus unterstützt und koordiniert.
- Besucher über Best Practices informiert.
- Eine Strategie für nachhaltige Tourismusentwicklung erarbeitet.
- Mit lokalen Akteuren zusammenarbeitet.
- Projektleiter berät und unterstützt.
Hier finden Sie alle Verpflichtungen des Tourismusbüros sowie weitere Informationen auf der Seite „Manigod Commitments“.
Destination d'excellence
Das 2024 eingeführte Gütesiegel „Destination of Excellence“ ist ein neues, staatlich gefördertes Gütesiegel, das das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ bis zum 31. Dezember 2026 schrittweise ersetzen soll. Es integriert die Kernelemente des Systems „Qualité Tourisme“ und basiert auf drei Säulen:
- Qualität der Gastfreundschaft,
- Ökologische Verantwortung und
- Barrierefreiheit. Es wird von Atout France verwaltet.
Diese Reform zielt darauf ab, die Sichtbarkeit der Gütesiegel zu erhöhen und sie für Touristen und zertifizierte Betriebe attraktiver zu gestalten.
„Das 2024 ins Leben gerufene Label ‚Destination d’excellence‘ ist das einzige staatliche Label, das Tourismusfachleuten verliehen wird, die sich dafür einsetzen, ihren Besuchern ein vorbildliches Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Umweltverträglichkeit ihres Dienstleistungsangebots zu stärken. Qualität, Umweltverträglichkeit, Inklusion und Professionalität stehen im Mittelpunkt der Werte, für die das Label steht.“
Die Tourismusbüros führen dieses Label ein und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen.
Um die Einhaltung dieses Ansatzes sicherzustellen, werden Audits durchgeführt, um die Anwendung des Referenzrahmens für jede Dienstleistung jeder touristischen Einrichtung zu überprüfen.
Das Fremdenverkehrsamt Manigod erneuerte 2022 sein Gütesiegel „Qualité Tourisme“ (Qualitätstourismus) und bereitet derzeit seine Beteiligung an der Initiative „Destination d'Excellence“ (Exzellenzdestination) vor; eine Überprüfung ist für 2026 geplant.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Atout France hier
Das Hotel-Restaurant Les Sapins hat ebenfalls das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ erhalten und bereitet sich darauf vor, das Gütesiegel „Destination d’Excellence“ zu erhalten.
Weil Qualität mehr ist als nur ein Etikett, entwickeln wir unsere Dienstleistungen jedes Jahr weiter, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis in Manigod zu bieten.
Weil Qualität mehr ist als nur ein Etikett, entwickeln wir unsere Dienstleistungen jedes Jahr weiter, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis in Manigod zu bieten.
